Часто задаваемые вопросы
Ввиду особенностей фотоустройства, с которого производится фотофиксация товарных ракурсов, а также возможного влияния внешних факторов (параметры освещенности помещения и т.д.) реальный оттенок товара может незначительно отличаться. Такое иногда имеет место быть при пересечении в рамках одной модели, к примеру, коричневого и темно-коричневого цветов.
Во избежание недоразумений, просьба акцентировать внимание менеджера на дополнительной наглядной (в том числе, по видеосвязи) демонстрации товара.
На практике присутствуют ситуации, когда сертификаты к продукту необходимы для беспрепятственного перемещения товара через таможенную границу (например, в Калининградскую область). Поэтому, по запросу клиента мы можем отправить сертификаты на товар вложением к заказу либо в электронном виде.
Мы не устанавливаем для своих клиентов жестких рамок по так называемому "минимальному объему отгрузки".
На практике с нами успешно сотрудничают и клиенты, с небольшими отгрузками (как правило, это "россыпь" отдельными размерами), и крупные "оптовики", объем отгрузок которых исчисляется десятками и более коробов. Мы прекрасно понимаем, что здесь многое зависит от таких факторов, как сезон, тип клиента, интенсивность розничной торговли и т.д., поэтому всегда стараемся идти навстречу своим дорогим покупателям.
Во избежание недоразумений при формировании заказа в любое время и, как следствие, снижения репутационных издержек, в том числе, вызванных возможным сбоем оборудования и/или программного обеспечения (особенно, в период высокой интенсивности отгрузок) мы, фактически, "вручную" перепроверяем доступность того или иного товара для его гарантированного резервирования и последующей отправки клиенту.
Мы строго соблюдаем требования действующего законодательства Российской Федерации, вследствие чего, единственным актуальным способом является безналичный перевод на расчетный счет ООО "Амальтея".